Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle

Hauptunterschied: Qualitätssicherung, kurz QA, ist der Begriff, der verwendet wird, wenn ein Unternehmen eine Liste systematischer Maßnahmen implementiert, um die Qualität des Endprodukts sicherzustellen. Qualitätskontrolle, kurz QC, ist der Prozess, durch den Unternehmen sicherstellen, dass beschädigte Waren nicht an den Verbraucher verkauft werden.

Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind zwei Begriffe, die den Studierenden des Managements oft in den Sinn gebohrt werden, da sie eine wichtige Rolle bei der Produktion von Gütern, Produkten und Dienstleistungen spielen. Die Bedingungen sind nicht nur auf Produkte beschränkt, sondern umfassen auch Dienstleistungen. Diese beiden sind in ihrer Art ähnlich, da sie beide die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung betreffen, die dem Kunden / Kunden zur Verfügung gestellt wird. Beide Prozesse unterscheiden sich jedoch in vielerlei Hinsicht. Beide Prozesse werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten der Entwicklung verwendet.

Qualitätssicherung, kurz QA, ist der Begriff, der verwendet wird, wenn ein Unternehmen eine Liste systematischer Maßnahmen implementiert, um die Qualität des Endprodukts sicherzustellen. QA befasst sich mit den Prozessen, die zur Herstellung des Produkts erforderlich sind. Die Maßnahme zielt darauf ab, die Prozesse und die Entwicklungsphase so zu verbessern, dass keine Fehler in der Produktionsphase auftreten. Sie erwartet, die Qualität des Produkts vorher zu bestimmen. Das Marketing Accountability Standards Board (MASB) definiert den Prozess als "systematische Messung, Vergleich mit einem Standard, Überwachung von Prozessen und zugehöriger Rückkopplungsschleife, die Fehlervermeidung bewirkt."

Die QA behandelt zwei Prozesse: "Fit for purpose" und "Right first time". Der erste Prozess betrifft die Sicherstellung, dass das Produkt für den beabsichtigten Zweck geeignet ist, während der zweite besagt, dass das Produkt gleich beim ersten Mal richtig entwickelt werden sollte und keine Fehler enthalten sollte. Die Qualitätssicherung umfasst folgende Maßnahmen wie die Qualität von Rohstoffen, Baugruppen, Produkten und Komponenten, Dienstleistungen in Bezug auf Produktion sowie Management-, Produktions- und Inspektionsprozesse, um Fehler während der Produktion zu beseitigen. QS wird als präventive Maßnahme und proaktiver Qualitätsprozess betrachtet, da versucht wird, die Maßnahmen so zu korrigieren, dass während der Produktion keine Fehler auftreten.

Qualitätskontrolle, kurz QC, ist der Prozess, durch den Unternehmen sicherstellen, dass beschädigte Waren nicht an den Verbraucher verkauft werden. QC verlangt, dass jedes hergestellte Produkt einer strengen Prüfung unterzogen wird, bevor es freigegeben oder an den Verbraucher gesendet wird. QC behandelt das Produkt selbst, nachdem die Produktion abgeschlossen ist, jedoch noch bevor das Produkt auf den Markt gebracht wird. Es handelt sich dabei um den Versuch, die defekten Teile den Händen des Verbrauchers zu entziehen und den Markennamen des Unternehmens nicht zu verschmutzen. QC ist eine Methode, um sicherzustellen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung ein bestimmtes Qualitätsniveau beibehält. Dictionary.com definiert "Qualitätskontrolle" als "System zur Überprüfung und Aufrechterhaltung eines gewünschten Qualitätsniveaus eines Produkts oder Prozesses durch sorgfältige Planung, Verwendung geeigneter Ausrüstung, fortlaufende Inspektion und gegebenenfalls erforderliche Korrekturmaßnahmen."

QC befasst sich mit der Durchführung systematischer Inspektionen, Korrekturmaßnahmen und Prozessänderungen, um die erforderliche Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu gewährleisten. Der Prozess umfasst die Einstellung eines oder mehrerer Mitarbeiter, die sich mit dem Produkt auskennen, um Inspektionen durchzuführen, Tests durchzuführen, manchmal unter Verwendung eines Stereomikroskops, einer Lupe oder ähnlicher Werkzeuge, um sicherzustellen, dass das Produkt die Qualität bietet, die es verspricht. Die Qualitätskontrolle stellt eher eine Korrekturmaßnahme dar, da das Produkt bereits entwickelt ist und falls die Prüfung die Prüfung nicht bestanden hat, es entweder wieder in die Produktion geht, um die Fehler zu beheben, oder es wird verschrottet.

QA und QC unterscheiden sich hauptsächlich darin, dass beide Prozesse zu unterschiedlichen Zeitpunkten während des Produktzyklus durchgeführt werden. Während die Qualitätssicherung zuerst durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass keine Mängel auftreten, erfolgt die Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass den Verbrauchern keine defekten Teile übergeben werden. Viele Unternehmen verlassen sich stark auf QA, da QC teurer ist, da das Produkt verschrottet werden muss. Produkte, die nicht an den Verbraucher verkauft werden, kosten das Unternehmen immer noch für die Produktion. Daher ist QS eine günstigere Option. Viele große Unternehmen entscheiden sich für beides, wenn ein Produkt nach dem AQ-Prozess immer noch fehlerhaft ist. In Bezug auf den Service ist es wichtig, beides zu tun, da die Person ständig mit dem Kunden zu tun hat. QA würde sicherstellen, dass alle Kunden gleich behandelt werden, während QC sicherstellen würde, dass der Kunde zufrieden ist.

Qualitätskontrolle

Qualitätskontrolle

Definition

Qualitätssicherung ist, wenn ein Unternehmen eine Liste systematischer Maßnahmen implementiert, um ein Produkt zu produzieren, das die Qualitätsanforderungen erfüllt.

Qualitätskontrolle ist, wenn ein Unternehmen Inspektionen und Kontrollen durchführt, um defekte Produkte zu finden und zu verhindern, dass sie zum Kunden gelangen.

Konzentrieren Sie sich auf

QA konzentriert sich auf die Vermeidung von Fehlern.

QC konzentriert sich auf die Identifizierung von Fehlern, bevor das Produkt an die Kunden ausgeliefert wird.

Zielsetzung

Ziel ist es, die Entwicklungs- und Testprozesse zu verbessern, um Fehler in Produkten zu vermeiden.

Ziel ist es, Mängel am Endprodukt zu erkennen, bevor das Produkt auf dem Markt verkauft oder dem Kunden übergeben wird.

Benutztes Werkzeug

Inspektion, Qualität der Rohstoffe, Probenahmepläne, Regelkarten usw.

Kontrollkarten, Inspektion von Fertigprodukten, Produktprüfung usw.

Orientierung

Prozessorientiert

Produktorientiert

Auftrag

Die Qualitätssicherung findet statt, bevor das Produkt in Produktion geht.

Geschieht, nachdem das Produkt die Produktion beendet hat.

Art der Maßnahme / des Prozesses

Vorbeugende Maßnahme; proaktiver Qualitätsprozess.

Korrekturmaßnahme; reaktiver Prozess.

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