Unterschied zwischen Waren und Dienstleistungen

Hauptunterschied: Waren gelten als materielle Gegenstände. Dienstleistungen sind immaterielle Güter, die nicht berührt, gefühlt, geschmeckt werden können usw.

Fast alles kann in Güter und Dienstleistungen unterteilt werden. Diese unterscheiden sich sehr voneinander, obwohl es heutzutage eine Vielzahl von Unternehmen gibt, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen anbieten. Daher überschneiden sich die Unternehmen häufig, und die Unternehmen werden geschult, um sowohl richtige Waren als auch angemessene Dienstleistungen anzubieten.

In der Wirtschaft gelten Waren als materielle Gegenstände. Dies sind offensichtlich Dinge, die Sie sehen, berühren, riechen, schmecken usw. Damit eine Ware als gut eingestuft wird, muss sie etwas halten, schmecken, konsumieren oder verwenden. Waren sind auch leicht von einer Person zur anderen übertragbar. Waren haben auch eine physische Dimension und nehmen irgendwo Platz ein. Dictionary.com definiert „Waren“ als „Besitz“, insbesondere bewegliche Gegenstände oder persönliches Eigentum; Handelswaren; Waren; Waren. “Waren werden oft gegen Geld gekauft oder früher wurde sie für ein anderes Gut (z. B. Weizen für Reis usw.) gehandelt.

Waren erfordern auch keine Interaktion mit dem Kunden. Waren werden oft in Fabriken hergestellt, wo sie von den Kunden getrennt sind. Nachdem die Ware in der Fabrik, Werkstatt usw. vorbereitet wurde, wird sie an den Kunden verkauft. Ein weiteres Merkmal von Waren ist, dass sie sich nicht jeden Tag ändert oder verändert, es ist ein sich wiederholender Prozess. Ein Unternehmen, das Zahnpasta produziert, ändert beispielsweise nicht ständig den Prozess oder die Bestandteile der Zahnpasta. Die Zutaten und das Verfahren zur Herstellung der Zahnpasta bleiben immer und immer gleich. Schließlich sind viele Waren auch nicht verderblich, obgleich einige wie Lebensmittel oder Medikamente sind. Die Ware kann je nach Produkt über Monate oder Jahre aufbewahrt werden.

Dienstleistungen sind etwas ganz anderes als Waren. Dienstleistungen sind immaterielle Güter, die nicht berührt, gefühlt, geschmeckt werden können usw. Sie sind das Gegenteil von Waren, bei denen Waren gegen Geld gehandelt werden können; Dienste sind, wenn Sie eine Person oder jemanden einstellen, um etwas für Sie gegen Geld zu tun. Dienstleistungen werden in der Regel gemietet oder gemietet, sie können nicht wie Waren in Besitz genommen werden. Da es in der heutigen Welt Menschen erfordert, die nicht legal besessen werden können, können Dienstleistungen nur angemietet werden. Dienste werden häufig anhand von fünf Hauptmerkmalen beschrieben: Immaterielle Fähigkeit, Verderblichkeit, Untrennbarkeit, Gleichzeitigkeit und Variabilität.

Wie bereits erwähnt, sind die Dienstleistungen immateriell und können nicht berührt, gekostet oder gehalten werden. Sie sind unwesentlich und können auch an andere Personen verkauft und weiterverkauft werden. Dienste sind schnell verderblich und können nach langer Zeit nicht bleiben. Einige Dienste wie Kabel, Strom usw. erfordern eine monatliche Gebühr für den langfristigen Fortbestand. Wenn eine Person jedoch aufhört zu bezahlen, werden die Dienste gekürzt und nicht mehr bereitgestellt. Andere Dienste werden auch für einen kurzen Zeitraum zugewiesen, für den der Dienstanbieter Sie eine Gebühr für den Austausch des Dienstes verlangt. Wenn die Zeit abgelaufen ist, verschwindet der Dienst schnell und wird jemand anderem zur Verfügung gestellt. Untrennbarkeit ist ein weiteres Merkmal von Diensten. Anbieter und Verbraucher müssen sich zur gleichen Zeit am selben Ort befinden, um den Dienst zu erhalten und zu nutzen. Falls der Diensteanbieter nicht erscheinen kann, muss er Mitarbeiter oder andere Personen einstellen, die seinen Platz einnehmen. Zum Beispiel geht eine Person in einen Salon, um einen Haarschnitt zu bekommen; Der Salon muss der Person einen Stuhl und einen Friseur anbieten, auf dem er sitzen und einen Haarschnitt bekommen kann. Dies führt zur Gleichzeitigkeit, dh der Dienst wird zur gleichen Zeit erbracht, zu der er in Anspruch genommen wird. Der Anbieter bietet die Dienstleistung an, während der Kunde sie in Anspruch nimmt. Wenn Sie dasselbe Beispiel verwenden, schneidet der Friseur das Haar zu diesem Zeitpunkt und nicht später. Schließlich unterscheidet sich jeder Dienst für jede Person. Keine zwei Dienste können gleich sein. Die Dienstleistungen müssen entsprechend den Bedürfnissen des Kunden geändert werden. Im obigen Beispiel: Der Friseur muss das Haar gemäß den Bedürfnissen des Verbrauchers schneiden. Wenn ein Verbraucher nur einen Besatz möchte, gibt der Kommode einen Zuschnitt. Wenn sie sich waschen, schneiden und föhnen oder einen anderen Haarschnitt haben möchten, muss die Person dazu bereit sein.

Obwohl dies völlig unterschiedliche Dinge sind, überlappen sie sich oft an vielen Stellen. Viele Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter schulen, um eine geeignete Umgebung bereitzustellen und die richtige Ware bereitzustellen, die ein Kunde wünscht. Beide überlappen sich in Orten wie Restaurants und Geschäften. Zum Beispiel: Wenn eine Person in ein Restaurant geht, das Essen anbietet, wird das Essen zum Guten, während das Ambiente oder der Service des Kellners zum Service wird. Gehen Sie in ähnlicher Weise zu einem HP- oder Apple Store. Sie bieten Produkte an, aber sie stellen auch Leute ein, die hilfsbereit und sachkundig sein sollen. An diesen Stellen hat der Anbieter die Oberhand, wenn er sowohl Waren als auch Dienstleistungen erbringen kann.

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